Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Ludivine Heil, EI, éditrice de Loquet (adresse : [À COMPLÉTER : adresse]), joignable à contact@loquetimmo.fr.

Quelles données, pourquoi

• Votre compte : email, prénom, agence et signature, pour vous connecter et signer vos messages.
• Vos fiches de visite : le récit que vous dictez, les biens, les coordonnées de vos acquéreurs et vendeurs, et les messages rédigés. Elles servent uniquement à vous fournir le service.
• Les codes d'accès (numéros de clé, digicodes) : chiffrés avant d'être enregistrés.
• Vos coordonnées de facturation : collectées par Stripe lors du paiement, pour l'abonnement et nos obligations comptables.
• La mesure d'audience : Vercel Web Analytics compte les visites de façon agrégée, sans cookie et sans vous identifier.

Vous restez responsable des données de vos propres clients que vous saisissez ; nous les traitons pour votre compte, en tant que sous-traitant, et uniquement pour vous rendre le service.

Combien de temps

Vos fiches sont conservées tant que votre compte existe, puis supprimées dans les 3 mois suivant sa fermeture. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

Qui y a accès

Vous seul accédez à vos fiches. Prestataires strictement nécessaires : Supabase (base de données, hébergée à Paris), Anthropic (rédaction des fiches et des messages par intelligence artificielle), Stripe (paiement), Resend (emails), Vercel (hébergement du site). Certains sont établis aux États-Unis et encadrent ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@loquetimmo.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. Le module de paiement Stripe utilise des cookies strictement nécessaires à la sécurité du paiement.